Olimpo Informatico

[Jill Valentine]

Salve a tutti,
Da una settimana ho un pc nuovo, ma fino a oggi sto riscontrando un problema di navigazione.
Sia con firefox che con IE, quando visito youtube ( e quindi siti con video) che quando vado su facebook, specialmente quando apro le pagine dei giochi, ad un certo punto mi si blocca il browser e sono costretta a terminare l'operazione con il task manager.

Credendo che fosse un problema di sistema operativo ho formattato il pc, ma adesso ha ripreso a dare il medesimo problema...

Potete aiutarmi?
Grazie in anticipo per l'attenzione.

ps: Sistema operativo - Windows XP

[Riverside]

Scarica ed installa Adobe Flash Player: clicca qui per il download
Fai sapere se il problema persiste.

[Jill Valentine]

Grazie Riverside per la celere risposta. Ho fatto quello che mi hai consigliato senza problemi, ma purtroppo il problema persiste non capisco proprio perchè si ostini così...

[Riverside]

[Jill Valentine]

Ieri ho installato Service pack 2 e 3, IE è alla versione 7, ma il problema continua....

[Riverside]

[Jill Valentine]

presumo...ammetto di non essere un'esperta ,ma solitamente i SP (almeno nel mio vecchio pc) li scaricava automaticamente come tutti gli aggiornamenti automatici di Windows...quindi credo che fosse aggiornato solo all'1...ho fatto male ad installare il 2 e il 3?

[Riverside]

[Jill Valentine]

Ecco il link link
ti riporto un errore che mi si è verificato questa sera all'accensione del pc... link
magari è di aiuto non so....comunque grazie infinite per la pazienza riverside

[Riverside]

Prosegui cosi Jill:

1) Disattiva il Ripristino configurazione di sistema, procedendo in questa maniera:
● Start
● tasto destro del mouse sull'icona Risorse del Computer
● seleziona la voce Proprietà
● apri la scheda Ripristino configurazione di sistema
● spunta la voce Disattiva Ripristino configurazione di sistema
● conferma, la modifica, con Applica e, poi OK
Il Ripristino configurazione di sistema deve essere tenuto disabilitato fino al completamento della procedura

2) Provvedi a svuotare del suo contenuto la cartella Prefetch procedendo in questa maniera:
● Start
● clicca su Risorse del Computer
● clicca su Disco locale C:
● cerca, all?interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows, aprila ed, al suo interno, cerca la cartella Prefetch, la apri ed elimina tutte le voci conservate al suo interno (mi raccomando, non eliminare la cartella)

3) lancia Hijackthis e pulisci gli ADS in questo modo:
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected

4) scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download
esegui una scansione completa del sistema e, una volta terminata la scansione, allega il log che verrà rilasciato

6) eseguiti i passaggi da 1) a 5), scarica ed installa CCleaner: clicca qui per il download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta)
poi clicca su:
● Avanzate, togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia, nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia
● clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

Infine, rilancia Hijackthis:
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● finita la scansione verrà rilasciato un il log
● salva il log sul desktop ed allegalo.

[Riverside]

Jill, scarica anche questa:
Guida di configurazione di Avira Antivir:
clicca qui per il download
Dopo averlo installato e configurato, esegui una scansione completa del sistema, salva il report che verrà rilasciato ed allegalo.

[Jill Valentine]

scansione malware: link

scansione Hijackthis: link

tra poco aggiorno con la scansione avira

[Riverside]

Ok Val, rilancia Hijackthis, spunta le caselline accanto ad ogni singola voce che ti indico; una volta spuntate tutte le voci chiudi tutte le finestre internet aperte e Messenger, e clicca sul tasto FixChecked.
Queste le voci:

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Programmi\CyberLink DVD Solution\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Programmi\Ahead\InCD\InCD.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Corel Photo Downloader] "C:\Programmi\Corel\Corel MediaOne\Corel Photo Downloader.exe" -startup

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe

O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Programmi\WinZip\WZQKPICK.EXE

Dopo aver fixato le voci, pulisci nuovamente il Registro con CCleaner ed allega un ultimo log di Hijackthis.

Ed abbiamo risolto anche questa rogna, a quanto pare ..... e tu sei stata bravissima

[Jill Valentine]

ecco qua link
spero di aver eseguito tutto bene

[Riverside]

[Jill Valentine]

bene per adesso sembra che vada meglio. Grazie infinite!

[Jill Valentine]

Il mio pc ha ripreso a bloccarsi di tanto in tanto durante la navigazione e in più,quando lo accendo il sistema operativo si riavvia da solo prima della schermata di caricamento di windows.
Questo pomeriggio infatti,dopo essersi riavviato ho riscontrato questo errore:

[Riverside]