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[Zeus News]

Commenti all'articolo Nuove regole per i call center
L'Authority approva un codice di condotta per i call center. Tra le novità, per l'assistenza degli utenti la chiamata dev'essere gratuita.

[{marco}]

E' una vergogna, non soltanto nella telefonia, ma anche sui servizi di pubblica utilità (vedi Ferrovie dello Stato,banche ecc...)oltre che a pagare, il cittadino sia costretto a comporre numeri come 899, 892, 199 e tutti gli altri a sovrapprezzo per avere semplici informazioni. E' una indecenza ma, siamo in Italia.....

[{Ospite}]

Il nuovo codice entrerà in vigore a partire da quando?

[Pier Luigi Tolardo]

Le nuove regole entrano in vigore quasi da subito(15 giorni dalla pubblicazione sul bollettino dell'Agcom) ma, purtroppo, c'è un periodo molto più lungo perchè i gestori si mettano in regola.