Olimpo Informatico

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ciao io ho un problema con internet, mentre navigo si aprono automaticamente pagine pubblicitarie di ogni tipo, credo di aver preso qualche virus. il mio pc è un portatile hp, precisamente hdx 18 1080el e uso questi due software per proteggermi: avira 9 e spyware terminator. nonostante abbia fatto una scansione con entrambi i programmi le pagine pubblicitarie continuano ad apparire..come posso fare per risolvere questo problema?...secondo voi i due software sono validi o sono da sostituire?

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Sistema operativo in uso?

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vista home premium 64 bit SP 1

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Ok, inizia con l'eseguire questa procedura:

OPERAZIONI PRELIMINARI:

Disattiva il Ripristino configurazione di sistema:
● Start
● Pannello di controllo
● seleziona Sistema e manutenzione
● seleziona l?icona Sistema
● nel menu a sinistra clicca su Protezione sistema
● togli la spunta alle voci che fanno riferimento ai dischi ai quali disattivare il Ripristino configurazione di sistema [di norma è C:/]
● conferma, la modifica, con Applica e poi con OK
Il Ripristino configurazione di sistema deve essere tenuto disabilitato fino alla risoluzione del probema

DISATTIVAZIONE DELL'AUTORUN SU PERIFERICHE ESTERNE:

Scarica Panda Research USB Vaccine: clicca qui per il download
Il tool è standalone, quindi non necessita di installazione
● estrai l'archivio sul Deskop
● lancia il tool
● per disattivare l'autorun è sufficiente cliccare sul tasto Vaccinate computer
● per riattivare l'autorun, basterà riavviare il programma e cliccare sul tasto Remove vaccine

Note:
1) scaricalo solo se utilizzi pendrive o altre periferiche di archiviazione dati esterne
2) riabilita gli autorun, solo dopo aver avuto la certezza che il problema esposto è stato risolto
3) ogni programma e/o tool deve essere eseguito cliccando con il tasto destro del mouse sulla relativa icona e scegliendo, dal menu contestuale, la voce Esegui come Amministratore



PROCEDURA:

Scarica ed installa SuperAntispyware Free Edition: clicca qui per il download
Una volta installato, configuralo in questo modo:
● imposta la lingua ITA
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● nelle quattro finestre successive clicca su Avanti ed alla quinta su fine
● nella finestra Protezione homepage clicca sul tasto Protezione
● nella maschera principale clicca su Preferenze
● nella sezione Opzioni di Avvio togli la spunta alle prime tre voci e clicca sul tasto Ferma
● nella maschera principale clicca su tasto Scansione del Computer
● nella maschera successiva metti la spunta alle unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce Fai una scansione completa
● nel caso in cui tu faccia uso di periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre) inseririscile
● clicca su Avanti per avviare la scansione del disco fisso e delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download
● clicca su tasto scansiona ed esegui una scansione completa del disco fisso delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Eseguiti tutti i passaggi precendenti:
Scarica ed installa CCleaner: clicca qui per il download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce DOD 520.22-M (3 passaggi)
poi clicca su:
● Avanzate togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia e clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce Estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

Scarica ed installa Hijackthis: clicca qui per il download
● lancia Hijackthis e pulisci gli ADS (esclusivamente se la partizione e in NTFS):
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected
● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

LOG DA ALLEGARE:

allega, in questa sequenza, i log di:

● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis

Per allegare i log utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il link che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

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ecco...
SUPERAntiSpyware Scan Log - 08-17-2009 - 17-53-44.log


mbam-log-2009-08-17 (18-15-40).txt

hijackthis.log

su ccleaner non c'era la voce Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate, ho trovato solo la prima: Vecchi dati Prefetch, io comunque non ho scaricato il programma perchè l'avevo già ed è l'ultima versione..non so perchè non c'è.

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Complimenti ... davvero 8) vedo che ti dai da fare quando navighi e scarichi
Superantispyware e Malwarebytes hanno fatto una strage.

1) Scarica Norman Malware Cleaner: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

2) Scarica Combofix: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

● disconnettiti da Internet
● sconnetti, fisicamente, il modem dal computer

● accedi al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia Norman ed esegui una scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman1 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● rilancia Norman ed esegui una seconda scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman2 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia ComboFix e segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
● senza eseguire altre operazioni, lascia che il tool completi la scansione e la fase di creazione del log
● al termine della operazione, il sistema verrà riavviato automaticamente (in caso contraio, riavvialo tu)

Note: durante la scansione
● verranno creati alcuni file sul desktop e poi eliminati
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop
● protrebbe venire rilasciato un messaggio in relazione all'antivirus in uso: prosegui ingnorando il messaggio
● il firewall, se attivo, potrebbe rilasciare un avviso che verranno rimossi alcuni driver (consentire)

Verrà creato un log in Disco Locale C: dal nome combofix.txt che dovrai allegare

Conclusi questi passaggi:

● riavvia il sistema in modalità normale
● ricollega, fisicamente, il modem al computer
● connettiti a Internet

● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● finita la scansione verrà rilasciato un il log: salvalo sul desktop

allega, in questa sequenza, tutti i log che hai salvato

● Norman1
● Norman2
● Combofix
● Hijackthis

Per allegare i log utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
pubblicando, nella discussione, il link che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

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da cosa deduci ke mi do da fare a scaricare e a navigare? combofix non è compatibile con vista 64 bit, cosa devo fare?

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ecco

norman1.log


norman2.log


hijackthis.log

il sistema operativo scarica da solo gli aggiornamenti, perchè dici che non è aggiornato?
spyware l'ho disinstallato ho lasciato solo avira
che intendi per software di terze parti non aggiornati e per servizi in missing?

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tanto per iniziare voglio dirti che il mio sistema operativo è aggiornato perchè il SP2 è per le versioni di vista a 32 bit, il mio invece è a 64 bit.
per quanto riguarda avast l'ho disistallato qualche mese fa però è rimasta una cartella sul pc e non si vuole cancellare, la quale mi ha impedito di installare kaspesky internet security 2010 perchè veniva rilevato avast come antivirus.
quel programma si chiama spyware terminator.
acqua energizer è un gioco eseguibile

eccoti i log:

SUPERAntiSpyware Scan Log - 08-18-2009 - 19-08-172.txt

mbam-log-2009-08-18 (19-08-44)2.txt

hijackthis2.txt

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il service pack ke hai trovato tu va bene..quello che avevo trovato io era per le versioni a 32bit..comunque quel sito è un labirinto..per i servizi non so che dirti non ci capisco molto...per qnt riguarda avast te l'ho detto che era rimasta una cartella (ora l'ho eliminata grazie al software che ho trovato nel forum avviando il pc in modalità provvisoria)..le disinstallazioni di solito le faccio o dal pannello di controllo o con ccleaner....che si fa ora?

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visto che tu mi hai ripetuto più volte che il SO non fosse aggiornato ho installato già il SP2.
quella cartella l'ho tolta perchè mi dava fastidio
come faccio a sapere se un programma apre dei servizi e come li riconosco?
per quanto riguarda la formattazione volevo aspettare che uscisse windows 7..tu ke ne dici?

ecco il log

hijackthis3.txt

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