Olimpo Informatico

[Saluti]

Per Riverside
Vedo che in molti hanno in questi giorni il problema del messaggio BHO.DLL mancante all'accensione con il riferimento a ie3sh.exe
Ho visto i post, ti mando i miei tre log:
S.O. Vista Home premium

SuperAntiSpyware

MBAM

hijackthis

GRAZIE!

[Riverside]

Scusa una domanda: perchè per me?.
Non sono mica il solo che segue questa sezione del forum.

[Saluti]

Avevo visto gli altri post su questo problema ed ho seguito la procedura che avevi consigliato rispondendo.

[Riverside]

Segui esattamente questa procedura (ovviamente, i programmi che hai già installato non li devi reinstallare - prima di eseguire le scansioni con Malwarebytes e Superantispyware, aggiornali):

OPERAZIONI PRELIMINARI:

Disattiva il Ripristino configurazione di sistema:
● Start
● Pannello di controllo
● seleziona Sistema e manutenzione
● seleziona l?icona Sistema
● nel menu a sinistra clicca su Protezione sistema
● togli la spunta alle voci che fanno riferimento ai dischi ai quali disattivare il Ripristino configurazione di sistema [di norma è C:/]
● conferma, la modifica, con Applica e poi con OK
Il Ripristino configurazione di sistema deve essere tenuto disabilitato fino alla risoluzione del probema

DISATTIVAZIONE DELL'AUTORUN SU PERIFERICHE ESTERNE:

Scarica Panda Research USB Vaccine: clicca qui per il download
Il tool è standalone, quindi non necessita di installazione
● estrai l'archivio sul Deskop
● lancia il tool
● per disattivare l'autorun è sufficiente cliccare sul tasto Vaccinate computer
● per riattivare l'autorun, basterà riavviare il programma e cliccare sul tasto Remove vaccine

Note:
1) scaricalo solo se utilizzi pendrive o altre periferiche di archiviazione dati esterne
2) riabilita gli autorun, solo dopo aver avuto la certezza che il problema esposto è stato risolto
3) ogni programma e/o tool deve essere eseguito cliccando con il tasto destro del mouse sulla relativa icona e scegliendo, dal menu contestuale, la voce Esegui come Amministratore



PROCEDURA:

Scarica ed installa SuperAntispyware Free Edition: clicca qui per il download
Una volta installato, configuralo in questo modo:
● imposta la lingua ITA
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● nelle quattro finestre successive clicca su Avanti ed alla quinta su fine
● nella finestra Protezione homepage clicca sul tasto Protezione
● nella maschera principale clicca su Preferenze
● nella sezione Opzioni di Avvio togli la spunta alle prime tre voci e clicca sul tasto Ferma
● nella maschera principale clicca su tasto Scansione del Computer
● nella maschera successiva metti la spunta alle unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce Fai una scansione completa
● nel caso in cui tu faccia uso di periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre) inseririscile
● clicca su Avanti per avviare la scansione del disco fisso e delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download
● clicca su tasto scansiona ed esegui una scansione completa del disco fisso delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Eseguiti tutti i passaggi precendenti:
Scarica ed installa CCleaner: clicca qui per il download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
● Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce DOD 520.22-M (3 passaggi)
poi clicca su:
● Avanzate togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia e clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce Estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

Scarica ed installa Hijackthis: clicca qui per il download
● lancia Hijackthis e pulisci gli ADS (esclusivamente se la partizione e in NTFS):
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected
● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

LOG DA ALLEGARE:

allega, in questa sequenza, i log di:

● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis

Per allegare i log utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il link che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.

[Saluti]

I link per SuperantiSpyware e MBAM sono quelli del primo post.
Ho eliminato gli ADS e posto qui HijackThis dopo l'eliminazione:

http://wikisend.com/download/473076/hijackthis.log

GRAZIE!

[Riverside]

[Saluti]

http://wikisend.com/download/468360/SUPERAntiSpyware Scan Log - 09-21-2009 - 10-35-49.log

http://wikisend.com/download/457750/mbam-log-2009-09-21 (14-01-51).txt

[Riverside]

Quel computer è un casino totale.
Come mai ci sono due antivirus installati (Norton e AVG)?

Partiamo da qui, altrimenti non se ne esce e soprattutto non si capisce nulla:

Inizia a disinstallare, da Installazione Programmi:

1) Spybot (prima di disinstallarlo, cessa l'esecuzione dalla icona presente nella traybar, accanto all'orologio).

2) Ad-Aware (inutile per quanto sia scarso e per il numero elevato di falsi positivi che rileva)

3) tutte le toolbar che trovi installate (nessuna esclusa): sono portatrici di spyware;

4) le vecchie versioni di:
● Abobe Reader
● Adobe flash player
● JavaSun (tutte le versioni presenti)

Per ora basta; eseguite le disinstallazioni riavvia ed allega un nuovo log di hijackthis

[Saluti]

Uso il notebook Acer Aspire 5720. All'acquisto vi era Norton antivirus con 90 giorni di licenza. L'ho disinstallato ed uso AVG che mi pare abbia sempre funzionato.
E' attivo invece il programma Norton AntiBot.
Ecco il nuovo link per HijackThis:

http://wikisend.com/download/521406/hijackthis.log

[Riverside]

Io non so se ne esci senza formattare: quel computer è ridotto non male ma peggio.

Disinstalla sia Norton Antibot che AVG (la disinstallazione eseguila sempre dopo aver cessato l'esecuzione dei software dalla icona presente sulla traybar)

Dopo le disinstallazioni, allega un nuovo log di Hijackthis.

Il resto che ti avevo detto di disinstallare lo hai disinstallato?.
Vedo ancora tutto nel log che hai allegato (a meno che non hai allegato quello vecchio).

[Saluti]

Scusa, ora ho visto le toolbar al punto 03 di HjiackThis.
Ma devo eliminare anche questa: - Toolbar: Acer eDataSecurity Management, che è della Acer?
Comunque ho tolto Norton e AVG, ecco il log:

http://wikisend.com/download/472824/hijackthis.log

[Riverside]

Ascolta, se ti dico di fare una cosa in un certo modo falla in quel modo

Leggi bene

rilancia Hijackthis e:
● spunta la casellina fianco di ogni singola voce che ti indicherò sotto
● una volta spuntate le voci:
● chiudi tutte le applicazioni aperte
● chiudi tutte le pagine del browser aperte
● in Hijkackthis fixa le voci cliccando su Fixchecked

Queste le voci da fixare:

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: MegaIEMn - {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - C:\Program Files\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll

Fixate le voci allega un nuovo log di hijackthis.

[Saluti]

Fatto!

http://wikisend.com/download/888260/hijackthis.log

[Riverside]

Va beh, per ora basta cosi, andiamo a vedere bene cosa troviamo sul quel PC.

1) Scarica Norman Malware Cleaner: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

2) Scarica Combofix: clicca qui per il download
● crea una cartella apposita sul Desktop e, al suo interno, posiziona, i tool che hai scaricato

● disconnettiti da Internet
● sconnetti, fisicamente, il modem dal computer

● accedi al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia Norman ed esegui una scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman1 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● rilancia Norman ed esegui una seconda scansione completa
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop con il nome Norman2 e riavvia il sistema

● accedi nuovamente al sistema in modalità provvisoria con un account con privilegi di Amministratore
● lancia ComboFix e segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
● senza eseguire altre operazioni, lascia che il tool completi la scansione e la fase di creazione del log
● al termine della operazione, il sistema verrà riavviato automaticamente (in caso contraio, riavvialo tu)

Note: durante la scansione
● verranno creati alcuni file sul desktop e poi eliminati
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop
● protrebbe venire rilasciato un messaggio in relazione all'antivirus in uso: prosegui ingnorando il messaggio
● il firewall, se attivo, potrebbe rilasciare un avviso che verranno rimossi alcuni driver (consentire)

Verrà creato un log in Disco Locale C: dal nome combofix.txt che dovrai allegare

Conclusi questi passaggi:

● riavvia il sistema in modalità normale
● ricollega, fisicamente, il modem al computer
● connettiti a Internet

● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● finita la scansione verrà rilasciato un il log: salvalo sul desktop

allega, in questa sequenza, tutti i log che hai salvato

● Norman1
● Norman2
● Combofix
● Hijackthis

[Saluti]

Fatto!
Non ho potuto staccare fisicamente il modem perchè sono in un collegio, con ADSL e il modem è centrale e non raggiungibile.
Comunque al riavvio del sistema dopo Combofix la scritta che riguarda la BHO.DLL mancante non è più apparsa, dunque ce l'abbiamo fatta?
Ti allego i quattro log

http://wikisend.com/download/150000/Norman 1.log

http://wikisend.com/download/871088/Norman 2.log

http://wikisend.com/download/510442/ComboFix.txt

http://wikisend.com/download/534002/hijackthis.log

Ora posso reinstallare AVG?

Grazie di tutto!

[Riverside]

Allora, io direi che dovresti stare un pò attento a ciò che scarichi da Internet (crack & keygen scordateli se non vuoi infettare di continuo il computer), ora ti faccio vedere:

[Saluti]

Problemi per l'installazione di JavaSun. Ho provato tre volte e sempre mi appare la scritta "decompressione dei file principali non riuscita.
Ecco il log di HijackThis

http://wikisend.com/download/533244/hijackthis.log

[Riverside]

[Saluti]

Ho provato, ma il problema è rimasto.

[Riverside]

Scarica ed installa Windows Installer Cleanup - clicca qui

Lancialo, elimina tutte le voci che fanno riferimento a Java, riavvia, i riprova con l'installazione offline.