Olimpo Informatico

[INESPERTA]

scusate
ho ancora una domanda fondamentale per voi espertissimi!

è opportuno creare un altro account utente per fare in modo che io utilizzi il mio come amministratore e che mio marito utilizzi il suo?

questo "appesantisce e rallenta" il pc come mi è stato detto altrove oppure aiuta in qualche modo a evitare questi e altri rischi?

grazie mille

[Danielix]

[Riverside]

Noto che in mia assenza la questione ha preso una piega diversa che non ha nessuna attinenza con il problema proposto.
Controllo i log postati, rispondo e torniamo sulla questione.

[INESPERTA]

si in effetti mi sono stati dati un po di consigli
ma aspetto te per sapere come comportarmi

a presto dunque

[Riverside]

Team Viewer non è un virus, ma la questione va sicuramente, rivista.

Siccome sono una persona seria e senza peli sulla lingua, dovresti dire a tuo marito di limitarsi a leggere la posta e stop.

Tornando a al tuo problema tecnico: dal log di Hijackthis vedo che su quel computer, rispetto al primo log allegato non è più installato l'antivirus (Avast): come mai? lo hai disinstallato tu?.

P.S 1.: il probema per cui hai postato (apertura di pagine indesiderate) dovrebbe essere risolto, non resta che sistemare alcune cose fondamentali;

PS. 2: l'intervento di Danielix ritengo sia appropriato, corretto e propedeutico: creare un account diverso per tuo marito non gli impedirà, di certo, di provvedere (ma è l'aspetto minore), nuovamente, ad infettare il computer, considerato il metodo di navigazione allegra e spensierata che lo contraddistingue.

Ovviamente, il mio compito è quello di risolvere il problema che ha il tuo computer e non di entrare nel merito delle cattive abitudini di altri o sindacare su altro.

Rispondi alla mia domanda sulla assenza dell'antivirus e poi andiamo avanti.

[INESPERTA]

lo avevo disinstallato erroneamente
poi l'ho reinstallato

[Riverside]

[INESPERTA]

ecco fatto:

hijackthis.log

[Riverside]

Ok, si parte da qui ora.
Aggiorna il sistema operativo al Servicepack2, intanto:

Scarica il Servicepack2 relativo alla tua versione di Windows Vista (32Bit o 64Bit).

● scarica l'exe sul desktop e procedi con la installazione.
● in fase di installazione, non è preminente scollegarsi da Internet.

Download del Servicepack 2 per Windows Vista 32-bit (X86): clicca qui per il download

Download Servicepack 2 per Windows Vista 64-bit: clicca qui per il download

Una volta scaricato ed installato il SP2, accedi a Windows Update o Microsoft Update e verifica che non siano disponbili altri aggiornamenti.
Se ce ne fossero, scaricali ed installali, tutti.

Fammi sapere quando hai terminato ed andiamo avanti.

[INESPERTA]

lo farò stasera quando rientro dal lavoro
nel frattempo il computer può essere utilizzato anche senza antivirus?

[Riverside]

[INESPERTA]

finalmente ho terminato di installare il Service Pack 2 per Windows Vista 32 bit e gli aggiornamenti di Windows Update.

mi dici come devo proseguire per favore?
grazie!

[Riverside]

Allega un log di hijackthis, per favore.

[INESPERTA]

hijackthis.log

[Riverside]

Ok, andiamo avanti: siamo quasi alla fine.

Scarica ed installa le versioni aggiornate di:

● Adobe Reader: clicca qui per il download
● Adobe Flash Player: clicca qui per il download
● JavaSun: clicca qui per il download

Note:

● JavaSun provvederà, anche, alla disinstallazione automatica di tutte le vecchie versioni, precedentemente installate;

● in fase di installazione di tutte i tre i software, verrà richiesto di installare la toolbar di Google: evita di installarla; quindi, togli la spunta alla relativa voce.

Una volta installato Adobe Reader lancialo e:
● nella barra degli strumenti clicca sul ?
● clicca su Ricerca aggiornamenti ed esegui gli aggioramenti che veranno proposti.

Al termine riavvia ed allega un nuovo log di Hijackthis

[INESPERTA]

fatto:

hijackthis.log

[Riverside]

rilancia Hijackthis e:
● spunta la casellina fianco di ogni singola voce che ti indicherò sotto
● una volta spuntate le voci:
● chiudi tutte le applicazioni aperte
● chiudi tutte le pagine del browser aperte
● in Hijkackthis fixa le voci cliccando su Fixchecked

Queste le voci da fixare:

O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: XBTBPos00 - {FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18} - C:\Program Files\Fast Browser Search\IE\FBStoolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Fast Browser Search Toolbar - {1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344} - C:\Program Files\Fast Browser Search\IE\FBStoolbar.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [PDF Complete] "C:\Program Files\PDF Complete\pdfsty.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WatchDog] C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AliceRV_McciTrayApp] C:\Program Files\Alice ti aiuta\McciTrayApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ST Recovery Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Netlog Music Tool] "C:\Program Files\Netlog Music Tool\NetlogMusicTool.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - Global Startup: DVD Check.lnk = C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
O16 - DPF: {4819DFDF-ABC4-488C-A323-919848C51175} (Conviva LivePass) -
O16 - DPF: {5727FF4C-EF4E-4d96-A96C-03AD91910448} (System Requirements Lab) - http://www.srtest.com/srl_bin/sysreqlab_ind.cab
O16 - DPF: {73ECB3AA-4717-450C-A2AB-D00DAD9EE203} (GMNRev Class) - http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/install/HPProductDetection2.cab

Al termine riavvia ed installa l'antivirus:

Scarica il setup di Avira Antivir Personal Free (ITA): clicca qui per il download

Prima di installarlo, leggi attentamente le istruzioni indicate in questa Guida (parti dal punto 3 della Guida): clicca qui per la Guida di Avira

Le voci indicate nella prima immagine a pagina 11 della Guida, spuntale tutte (nell'immagine non lo sono).

Terminata la configurazione, esegui una scansione completa del sistema ed allega il log che verrà rilasciato al termine della scansione.

[INESPERTA]

è notte fonda
ho fatto tutto quello che mi hai detto

AVSCAN-20090929-013002-5F906FCB.LOG

[INESPERTA]

dimenticavo due cose Riverside:

1)adesso quando avvio il computer,parte l'installazione di HpPhotosmart Essential in automatico (a parte che questo programma già è presente)
non riesco a capire da dove è venuto fuori e come eliminarlo...

2)nelle opzioni internet è cambiato qualcosa? volevo prenotarmi un biglietto ma senza i cookie non funziona e non so come comportarmi.

grazie!

[Riverside]

Il log è pulito.