Olimpo Informatico

[Danielix]

Quando mi connetto dalla terraferma, sono in una specie di scantinato dove ho commesso la disgrazia di allacciarci Tele2 (ormai Vodafone), eliminando Telecom, da circa 2 anni.
E da circa 1 e 11 mesi, ho il proposito di munirmi di una mazza da baseball e andare a spaccargli tutto, solo che non so dov'è la sede, e allora abbozzo.

Ora però basta.
E non è solo che mi taglia quasi la banda appena tento un P2P (proprio appena penso di aprire eMule, ancora prima di farlo, già me la riduce a meno della metà), ma me la riduce a suo piacimento, mi lascia giornate intere senza (e senza spiegazioni), non risponde al telefono per chiarimenti, e soprattutto... mistero: mi restringe la banda di più della metà dalle 00.20 alle 4.00, con una puntualità da encomio (ed è l'orario in cui mi serve di più!).

Dei 2 mega che pago, non sono mai andato al di sopra dei 0,45 in download e 0,17 in upload, in condizioni normali.
Vi pare vita?

A banda ridotta (dopo le 00.20, per esempio), per ricaricare una pagina dell'Olimpo clicco su "ricarica", vado a prepararmi un panino, faccio un paio di telefonate, e quando ritorno al Pc si comincia a intravedere la pagina (ma il caricamento non è ancora finito!).
A fare un post di solito ci rinuncio, perché data la mia abitudine di fare "anteprima" almeno 2 o 3 volte in caso di post lungo, per uno solo mi occorre un'oretta. Un'ora! Per 1 post! (Poi c'è chi si lamenta che non rispondo ai suoi pvt... Capito Squall? Maddi? )
Per decidermi a vedere un video su YT deve proprio essere di importanza capitale, che so: Silvio beccato che balla la lapdance sbronzo insieme alla Littizzetto.
Per caricare un video di 4 minuti me ne occorrono 10...

Ora, da un paio di giorni sta pure facendo sarcazzo quali sconvolgimenti (mi ritrovo all'improvviso con IP statico, poi non ho connex per un paio d'ore, o ridottissima, poi per due ore mi ritrovo di nuovo con IP dinamico che che più che dinamico è IP isterico visto che cambia ogni 20 minuti, vado velocissimo per mezz'ora, poi di nuovo mezza giornata a lentezza esasperante...)

• Tele2 se ne va dalla mia esistenza, su questo non ci piove.

Ma, chiedo a voi: chi? E come?

Al tempo del contratto effettivamente Tele2 proponeva la tariffa più economica (e prometteva 2 mega), ma poi non ho più seguito l'evolversi del mercato, sotto quest'aspetto, per cui non ho la più pallida idea.

A un costo decente, quale provider "affidabile" c'è?

Non pretendo che pratichi la NN (Network Neutrality), anche perché non credo che ne esistano, e quindi pazienza per il mulo, continuerò a usarlo a 3 o 4 Kb/s contro i 900 di alcuni amici che mi fanno lo screenshot e me lo mandano via mail per farmi schiattare d'invidia...
Però che mi dia almeno 1 mega vero (meglio 1,5), costante, pulito, sicuro...

Non m'importa nulla che pratichi notoriamente una politica da squali, che venga considerato moralmente discutibile, che non fornisca adeguata assistenza agli utenti, che mi riduca un po' la banda quando si accorge che apro il mulo per scaricare un documentario sui facoceri: mi basta che mi dia la banda, sul serio, e che abbia un costo "decente".

E non so neppure come procedere praticamente: posso farlo in qualunque momento? Devo dare prima disdetta a Tele2 con raccomandata e 6 mesi d'anticipo? Me ne posso sbattere e poi si litiga? (non ho nulla da perdere)
Il nuovo provider lo contatto per telefono, email, sul Web, piccione viaggiatore?
Mi fanno restare senza adsl per un mese prima del cambio?
Posso tenermi Tele2 per le telefonate e un altro mi fornisce l'adsl?
Torno a mamma Telecom?

Non so nulla. Chiedo lumi.

Thx

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XP Pro SP3 - Browser FF, Iron + qualunque altro esistente,
Ubuntu 9.10 KK - Browser FF e Arora.

[JeanGrey]

Buongiorno Danielix, io ho passato la tua stessa disavventura con Tele2 e prima ancora con Infostrada.

Giornate intere senza connessione, e quando c'era faceva poca differenza perchè era quasi impossibile navigare.

Un'altra cosa che mi ha infastidito è che non si poteva comunicare con il servizio clienti per i reclami: cadeva la linea come per magia

Attualmente uso Alice 20 mega (ormai da 2 anni), la connessione reale non scende mai al di sotto dei 7 mega, ho avuto un problema l'anno scorso e lo hanno risolto in 24 ore.


Dopo questa premessa è scontato che il mio consiglio cada su Telecom, ma credo che oltre alla serietà del provider conti anche la posizione geografica, quindi valuta bene, chiedi ai tuoi amici della zona dotati di adsl.

Paghi ancora il canone a Telecom o ti sei distaccato e hai solo Tele2 come unico operatore?

La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto.

[Danielix]

Ciao Jean,
grazie per l'intervento,

[Zeus]

Il peggio che ti può capitare è che il vecchio gestore non ti lasci andare via e ti lasci senza connessione per settimane o mesi...

Non dovrebbe succedere, ma talvolta succede

Per effettuare il passaggio mantenendo il tuo numero di telefono hai bisogno del cosiddetto "codice di migrazione" che il vecchio gestore dovrebbe già averti comunicato. Con questo codice chiami il nuovo gestore e poi preghi in Dio

[JeanGrey]

Esattamente, come dice zeussino è necessario il codice di migrazione.

[whitesquall]

Boh, io con Teleom ho avuto una pessima esperienza, ma non posso dire che Tiscali sia tanto meglio...

[Danielix]

[Silent Runner]

[JeanGrey]

[whitesquall]

Anche gli altri gestori includono internet+telefono senza canone, ma il problema è che tutti fanno quel che gli pare...

Io telecom non te la consiglio minimamente, non saprei d'altronde che suggerirti... Forse un operatore come vodafone?

[danielegr]

Alcune settimane fa parlando con un tecnico (che non si occupava di impianti per conto Telecom) questi mi disse di evitare, se possibile, i gestori alternativi. Mi disse che finchè tutto va bene non ci sono problemi (mi sembra si sentire il Signor di Lapalisse...) ma quando si verificano dei guasti sulle linee è molto meglio avere Telecom. Perchè? Perchè i gestori alternativi ricevendo il reclamo dovrebbero immediatamente informare il proprietario della linea (Telecom, appunto) per chiedere l'intervento per la riparazione. Questo però costerebbe al gestore una cifra che non ricordo se era di 40 oppure di 80 Euro. Quindi preferiscono attendere un paio di giorni, sperando o che il guasto venga riparato per iniziativa autonoma di Telecom, oppure su segnalazione di altro gestore.
Non credo che mi abbia raccontato balle, però non sono in grado di verificare l'attendibilità dell'informazione.

[nic]