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Zeus News
Ospite
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 Inviato: 04 Lug 2010 19:15 Oggetto: Le vacanze si prenotano via Internet |
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Commenti all'articolo Le vacanze si prenotano via Internet
Cresce l'importanza della Rete per il turismo nel nostro Paese. Più di un milione di italiani ha già prenotato tramite il Web.
Foto via Fotolia
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MaXXX eternal tiare
Dio maturo
Registrato: 18/02/09 11:13
Messaggi: 2290
Residenza: Dreamland
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| Inviato: 05 Lug 2010 01:18 Oggetto: |
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In questo caso anche gli italiani che solitamente non usano molto internet si sono smossi specie per i voli low cost e last minute.
Un interessante trend, soprattutto per gli operatori che gestendo bene i loro siti (e si spera anche in sicurezza) possono vendere meglio i pacchetti vacanza o singoli voli risparmiando e facendo risparmiare.
Stranamente però ho visto che il trend di usare internet per gestire e comprare i pacchetti vacanza non sta minando molto in italia le agenzie di viaggio tradizionali, alla fine si sente sempre e cmq la necessità di un punto di riferimento umano. |
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mdini
Eroe in grazia degli dei
Registrato: 09/09/08 13:59
Messaggi: 136
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| Inviato: 05 Lug 2010 07:15 Oggetto: |
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| italia.it non è solo una potenzialità ancora inespressa, è piuttosto un immenso buco nero dove soo scomparsi milioni di Euro senza nessun ritorno per il nostro turismo. Del resto c’è poco da stupirsi, basta provare la localizzazione inglese del portale per rendersi conto che molte informazioni essenziali sono ancora scritte in italiano (per esempio la Toscana). E’ uno dei tanti lavori pubblici italiani: infinito e utile solo per chi ci lavora. |
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stefdragon
Eroe
Registrato: 18/02/06 13:25
Messaggi: 43
Residenza: Bergamo
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| Inviato: 07 Lug 2010 11:32 Oggetto: |
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| MaXXX eternal tiare ha scritto: |
Stranamente però ho visto che il trend di usare internet per gestire e comprare i pacchetti vacanza non sta minando molto in italia le agenzie di viaggio tradizionali, alla fine si sente sempre e cmq la necessità di un punto di riferimento umano. |
Io, come penso d'altronde molti di voi, con Internet faccio di tutto, visto anche che lo uso tantissimo per lavoro ma anche per svago e informazione.
Se si tratta di prenotare un volo low cost o un hotel per il fine settimana va benissimo, ma per prenotare le ferie estive (specialmente all'estero) mi rivolgo sempre ad un'agenzia di fiducia aperta da quasi 30 anni, e se è così c'è un motivo!
A parte il fatto che molti pacchetti vacanza (lasciando perdere last minute e cose similari) acquistati on-line molto spesso non differiscono poi così tanto dai prezzi di agenzia.. Ma anzi! Per risparmiare pochi Euro corro il rischio, in caso di problemi, di non avere la benchè minima interfaccia umana con la quale interagire per risolvere la questione.
Se invece mi trovo ad esempio in Brasile e rimango bloccato, rapinato, o semplicemente mi trovo molto male e voglio cambiare posto, alzo la cornetta e so che dall'altra parte mi risponderà una persona competente e non sottopagata in stile call/center alla quale interessa veramente mantenere il cliente e non andare nelle rogne.
Senza contare il fatto che nel caso cercassero di lavarsene le mani, sarei pronto ad inviare il parentado in agenzia con bastoni e fruste. 
Non vorrei mai trovarmi nei panni di chi si trova in queste situazioni (tra l'altro, una l'ho appena vissuta in Spagna con furto di portafogli e documenti) a dover chiamare il call center di qualche più o meno famosa agenzia di viaggi on-line. |
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