Olimpo Informatico

[vm2012]

Ciao a tutti.
Ho un problema su di un PC win7 che tenta di collegarsi ad internet e si blocca continuamente. Seguendo i vostri preziosi consigli ho prodotto i seguenti log

OTL
OTL.Txt
Extras.Txt

HijackThis
Ho letto solo dopo che non è più il meglio, ma l'avevo già prodotto e pensavo potesse servire comunque anche in minima parte
hijackthis.log

Cosa vi sembra?
Grazie mille a chi vorrà aiutarmi.

[bdoriano]

Ciao vm2012 e benvenuto,

rilevi solo problemi di connessione?
O riscontri anche altri problemi? (es.: rallentamenti, riavvii o altre operazioni strane).

Ho visto che i logs li hai creati tutti in modalità provvisoria, puoi rifarli in modalità normale e ripostarli?

Giusto per togliere un dubbio...

• Scarica TDSSKiller.zip e salvalo sul desktop
  
• Apri il file appena scaricato ed estrai il file TDSSKiller.exe
  
• Avvia TDSSKiller.exe
  
• Clicca Start scan e attendi pazientemente la fine dei lavori
  
• Se viene rilevata qualche infezione, TDSSKiller ti proporrà direttamente le operazioni da svolgere. In questo caso, clicca Continue
  
• Al termine del lavoro di scansione ed ventuale rimozione, clicca Close
  
• Il log viene creato nella cartella principale del disco C:
  Es.: C:\TDSSKiller.2.7.26_07.04.2012_14.15.43_log.txt
  
• Posta il log creato, secondo le solite modalità

PS: se vuoi, puoi presentarti al Caffé dell'Olimpo.

[vm2012]

Grazie bdorian del benvenuto e della incredibile tempestività!
Ho scaricato e lanciato tdskiller in modalità provvisoria senza riscontri positivi.
Provo ad avviare OTL in esecuzione automatica poiché ho fallito nel provare l'avvio normalmente.

[vm2012]

Il PC si blocca dopo pochi minuti.
OTL non parte affatto e TDSKiller si ferma la terzo file.
In modalità provvisoria ho fatto una scansione completa con avast! v.7 ma non ha trovato nulla. I log che ho postato non segnalano nulla?

[bdoriano]

Quindi i problemi principali li hai nella modalità normale.
Posta comunque il log di TDSSKiller, che trovi in C:\ (Es.: C:\TDSSKiller.2.7.26_07.04.2012_14.15.43_log.txt)

Scarica MBRCheck e avvialo, ti si aprirà una finestra DOS simile a questa:

[vm2012]

Ok
Ecco il log di MBRCheck lanciato in modalità provvisoria
MBRCheck_04.08.12_11.47.51.txt

ed il log di TDSSKiller
non ricordo di aver potuto fare un test completo, ma ne ho trovati 2
TDSSKiller.2.7.26.0_07.04.2012_16.48.18_log.txt
TDSSKiller.2.7.26.0_07.04.2012_17.30.29_log.txt

[bdoriano]

Apparentemente nessuno dei log che hai postato presenta anomalie riconducibili a virus...

Segui le istruzioni di questo topic per postare il log di combofix.

[vm2012]

Ciao bdoriano e grazie dell'assistenza... festiva

Ho subito scaricato Combofix dai link consigliati.
Mentre lo avviavo, nonostante fossi in modalità provvisoria e avessi chiuso tutti i programmi, avessi inoltre verificato che non vi fossero processi e servizi di avast in esecuzione, il software segnalava la presenza dei due scanner firewall e antispyware. Per poter risolvere ho disistallato avast7.

Durante questa operazione mi sono ricordato che nel fare pulizia di programmi inutili avevo avuto difficoltà a disistallare due programmi (Facebook Video Istaller, credo si chiamasse così, e Search-Results toolbar) per via dell'assenza del servizio Windows Istaller che seguendo una guida di Microsoft ho riattivato. Non ho potuto farlo prima poiché l'operazione non è permessa in modalità provvisoria che, come dicevo qualche post sopra, era l'unica stabile.

La modalità normale adesso sembra reggere. Per conferma provo a rigenerare e ripostare i log con OTL e TDSKiller che avevo potuto utilizzare solo in modalità provvisoria.

Ecco l'OTL lanciato questa volta in modalità normale e come amministratore
OTL.Txt

E il TDSkiller avviato nella medesima modalità
TDSSKiller.2.7.26.0_09.04.2012_10.24.26_log.txt

Esclusi i virus, ho il sospetto che la toolbar di ask.com pur essendo di troppo non fosse la causa del freeze, e che invece sia stato Avast! per qualche ragione che ignoro a mandare in tilt Windows. Dopo averlo disistallato le prestazioni sono tornate normali. Il PC è acceso da 30 minuti senza problemi.

[bdoriano]

Figurati.

Per quanto riguarda Avast!, l'avevo provato a suo tempo e, personalmente, non l'ho molto apprezzato.
Le toolbar, invece, le vedo come fumo negli occhi.
Giusto per tua info, la Ask Toolbar installata insieme ad Avira, crea notevoli problemi alla navigazione di Firefox su Youtube.

TDSSKiller presenta dei caratteri strani nel log...

Comunque, sei riuscito anche a eseguire ComboFix?
In caso affermativo, posta anche il suo log.

Se devi installare un nuovo antivirus, ti consiglio vivamente Avira:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=42228
La guida di installazione devo aggiornarla all'ultima versione, ma è utilizzabile come base di partenza.