Olimpo Informatico

[pep75]

Buonasera, innanzitutto faccio i complimenti per l'assistenza che Voi "tecnici" date a noi (almeno parlo per me) poveri "mortali". Mi scuso se dovessi aver sbagliato sezione o modalità, in tal caso mi rimetto alle decisioni dei mod. Passo al problema: Da un pò di tempo il NB mi sembra lento, ha la ventola perennemente al massimo (spesso il NB va in sospensione autonomamente) e spesso AVG mi segnala virus e trojan... tempo fa sono incappato nel virus "polizia postale" e grazie ai VS consigli sono riuscito a liberarmene... però da quel giorno non sono stato più in grado di fare il ripristino di microsoft del PC (mi da sempre messaggio di errore alla fine delle operazioni di ripristino che pertanto non vengono completate) ne l'ottimizzazione di HP... Riuscireste a fare una visitina al mio pc per sapere se è malato o se sta solo invecchiando? Grazie ed aspetto VS direttive sul da farsi...

[bdoriano]

Ciao pep75,

comincia a fare questa scansione con OTL

[pep75]

Ciao bdoriano... allora questi sono i report di OTL (sperando di non aver sbagliato nulla):

OTL.Txt

Extras.Txt

grazie...

[pep75]

scusa bdoriano... ho una domanda, quando entro sul "mio" topic, explorer mi dice (su questa pagina) che sta proteggendo il computer da attacchi tramite script da altri siti...

[bdoriano]

Ho dato una rapida occhiata ai logs che hai postato.
Personalmente, preferisco Avira ad AVG. In ogni caso, le toolbar (anche quelle allegate a questi antivirus) sono assolutamente da evitare.

Ti consiglio di effettuare alcuni aggiornamenti:

• Internet Explorer
  
• Java
  prima, però, rimuovi Java(TM) 6 Update 33
  
• FlashPlayer:
  
  1. Scarica il programma di disinstallazione di FlashPlayer:
     link
     
     
  2. Scarica l'ultima versione di FlashPlayer per Internet Explorer (Windows 7/Vista/XP/2003/2000):
     link
     
     
  3. Scarica l'ultima versione di FlashPlayer per altri browsers (Windows 7/Vista/XP/2003/2000):
     link
     
     
  4. IMPORTANTE:
     Chiudi tutti i browser (IE, Opera, Firefox, Safari, etc),
     chiudi tutti i programmi di Instant Messaging (AOL, MSN, etc)
     chiudi tutti i files SWF eventualmente aperti
     
  5. Esegui il programma di disinstallazione scaricato al punto 1.
     
  6. Riavvia il pc.
     
  7. Collegati alla pagina seguente per verificare di aver disinstallato correttamente Adobe FlashPlayer (non usare Chrome):
     link
     Se Adobe FlashPlayer risulta ancora installato, ripeti le istruzioni a partire dal punto 4
     
  8. Esegui i programmi di installazione scaricati ai punti 2 e 3.

Ora proviamo a fare alcuni aggiustamenti:

• scarica Windows Repair (All In One), ti consiglio la versione portable.
  
• scompatta il file scaricato
  
• disabilita il tuo antivirus
  
• avvia il programma Repair_Windows con diritti amministrativi (tasto destro, Esegui come Amministratore).
  
• vai direttamente allo Step 2
  Check File System(optional) Very important If Doing File Permission Repair
  
• clicca Do It
  
• il pc si riavvierà per effettuare il controllo

• disabilita il tuo antivirus
  
• avvia il programma Repair_Windows con diritti amministrativi (tasto destro, Esegui come Amministratore).
  
• vai direttamente allo Step 3
  System File Check (optional)
  
• clicca Do It
  
• attendi il termine delle operazioni e riavvia il pc

• disabilita il tuo antivirus
  
• avvia il programma Repair_Windows con diritti amministrativi (tasto destro, Esegui come Amministratore).
  
• vai direttamente allo Step 4
  ERUNT Registry Backuo & System Restore (optional)
  
• clicca Create sotto System Restore
  
• clicca Backup sotto Erunt
  
  
• vai alla voce Start Repairs
  
• clicca Start
  
• metti il segno di spunta a Restart/Shutdown System When finished
  
• clicca Start
  
• al termine delle operazioni il pc si riavvierà da solo

[bdoriano]

[pep75]

Buongiorno bdoriano. Scusa ieri sera sono crollato... comunque stamattina la pagina non mi da più quel segnale, comunque c'era che era explorer... Secondo te cosa poteva essere successo?

Intanto comincio a fare le operazioni che mi hai consigliato... Da quel che mi sembra di capire non ci sono virus comunque giusto?

[bdoriano]

Buongiorno a te.

Comincia a fare quelle operazioni e poi vediamo il resto.

[pep75]

ehm... scusa bdoriano... come si disinstalla java?

scusa... sto ancora dormendo... non lo vedevo fra i programmi da disinstallare e pensavo ci fosse una procedura particolare... ora l'ho fatto...

[pep75]

[R16]

[bdoriano]

Concordo con R16, probabile problema con il disco fisso.
Hai provato anche il riavvio in modalità provvisoria?

[pep75]

avevo provato a fare il ripristino di microsoft dalla modalità provvisoria ma nulla... adesso sembrava che il ripristino hp avesse funzionato ma ovviamente un bel temporale ha fatto saltare tutto alla fine delle operazioni (aveva superato il precedente punto di crash...) stasera ci riprovo ora sto facendo caricare la batteria... un'ultima cosa... ma se è saltato il disco fisso, scusate la mia ignoranza, è un problema facilmennte (€) superabile? Secondo Voi è coperto dalla garanzia come danno?

[bdoriano]

Il danno potrebbe essere di 2 tipi:

1. logico
   è sufficiente fare un controllo del disco per sistemare il tutto.
   Di seguito ti scrivo le istruzioni che utilizzo di solito. In alternativa, va avviato il pc dal disco di ripristino di Windows.
   
   • Start
     
   • Tutti i programmi
     
   • Accessori
     
   • clicca con il tasto desto su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore
     
   • quando si apre una finestra nera, digita
     

     Codice:

     chkdsk c: /f /r

     
     Dovrebbe chiederti di riavviare il pc per effettuare il controllo
     Riavvia e attendi la fine delle operazioni
   
   Nel peggiore dei casi, è necessaria una reinstallazione completa (compresa formattazione del disco.
   
   
2. fisico
   In questo caso non si può fare altro che sostituire il disco.

Propendo più per la prima ipotesi, anche se preferirei vedere il messaggio che ti è comparso (la schermata blu).

[pep75]

ciao bdoriano, scusa il ritardo delle risposte, ma ci riesco solo quando posso usare un altro computer... comunque riprovo con la formattazione e poi con il chkdsk che mi hai consigliato (immagino che devo riportare la stringa come l'hai scritta tu, con f, r e gli spazi, giusto?)...

PS: anche su questo computer, stasera (nel pomeriggio no...), mi è venuto fuori che explorer sta proteggendo il computer da potenziali attacchi tramite script di altri siti... boh...

[bdoriano]

Si, il chkdsk eseguilo con le impostazioni che ti ho indicato.


Se dovesse capitarti ancora il messaggio che mi hai detto, prova a fare uno screenshot e a postarlo.

[pep75]

buongiorno bdoriano... allora sembra (non voglio parlare troppo presto) che sono riuscito a riportarlo alle impostazioni di fabbrica... il problema è che diventava così caldo anche mentre formattava/installava che ogni tanto andava in ibernazione... secondo te dipende dall'hard disk o dalla ventola visto che ora dovrebbe essere "pulito"?

Intanto stamattina faccio il chkdsk... speriamo bene

PS: stamattina non c'è più quel messaggio... la cosa strana è che mi è successo con due computer diversi... mah...

[bdoriano]

Hai detto che è un portatile, giusto?
Marca e modello?

Potrebbe essere un problema di surriscaldamento del pc.

[pep75]

si è un NB... hp g62-b07sl

[bdoriano]

Dovrebbe essere questo.

Mi sembra strano che dia già problemi di surriscaldamento... da quanto tempo è acceso?

Posso consigliarti di acquistare una ventola per notebook, simile a questa:

La colleghi a una delle porte USB del pc e parte quando lo accendi.

Tieni conto che i surriscaldamenti tendono a danneggiare fisicamente i dischi fissi dei pc.