Olimpo Informatico

[.PAOLO.]

Buogiorno.
Qui di seguito troverete quello che ho scritto alla SYMANTEC per un grave problema da loro causatomi.
Quale consiglio mi date, visto che loro non rispondono?
Grazie e cordiali saluti.

GALLI PAOLO.

[dAb]

Consiglio una prova semplice: inviare a te stesso uno dei messaggi incriminati per poi analizzare bene il contenuto in arrivo, alla ricerca di termini e/o contenuti interpretabili come SPAM.

Incredimail aggiunge al corpo della mail un pie` di pagina con immagini e link, potrebbero essere la causa dell'attivazione dei filtri da parte dei destinatari.

I filtri antispam non sono perfetti. Vanno alla ricerca di termini comuni usati nelle SPAM mail, oppure alla ricerca di header e footer fuori standard. Una semplice immagine nel corpo del testo puo` essere causa di attivazione dei filtri.

Ad ogni modo non e` detto che la causa sia uno dei prodotti Symantec, molti provider hanno attivi dei filtri antispam nei loro server di posta e le mail potrebbero arrivare ai destinatari gia` marcate come SPAM.

Saluti

[kkk2003]

Il mio problema e' ancora piu' radicale: dal mio provider, quello che mi da la connessione ad internet e mi consente di impostare l'SMTP in uscita, non mi e' possibile inviare mail a tutte le caselle @libero, @inwind, etc...
Fino a poco fa, mi tornava indietro il messaggio con scritto che il mio provider e' nella "blacklist" di libero.... e pensare che e' uno dei maggiori provider russi, direi... Adesso non ricevo nemmeno messaggi di errore, ma la mia posta e' comunque censurata...
forse questo e' il regalo di qualche spammer ex-sovietico...

[GrayWolf]

Confermo che incredimail aggiunge il link al proprio sito in fondo ad ogni emai inviata,
chi clicca su quel link si trova l'installazione del client sul proprio computer
(questo però capita a chi è distratto o sprovveduto).

Per quello che riguarda i providers nella black list a me è successo questo:
uso i prodotti della freshdevices,
quando devo richiedere le password per l'uso, se l'indirizzo e-mail è di libero, non lo ricevo,
questo però è detto chiaramente nella pagina che la freshdevices mette a disposizione per l'invio delle password,
devo usare l'account su yahoo per riceverle.
Quindi sembra che libero abbia un filtro antispam troppo restrittivo o che i contenuti delle mails
siano esaminati con degli strumenti che forniscono un falso negativo.

Altra cosa: in incredimail, se attivato il JunkFilter, per i nominativi che ho nella rubrica, l'autorizzazione è implicita;
tutti gli altri finiscono nella cartella "non approvati", è compito mio autorizzarli,
la successiva mail che riporta lo stesso mittente perviene regolarmente in "posta in arrivo".

Non vorrei che Symantec ti risponda che il problema non è suo ma degli utenti che ricevono le tue mail
e che non hanno autorizzato il tuo indirizzo di posta.

[pafa55]

Mi e' capitato lo stesso direttamente con il provider di posta.
Mi hanno spiegato che per farli andare nella posta in arrivo devi crearti una white list con tutti i mittenti che conosci e questo lo puoi fare direttamente al provider
ciao Fabio