Olimpo Informatico

nikman · Eroe in grazia degli dei Registrato: 22/04/08 15:54 Messaggi: 158

salve, installando la nuova versione avira 2013 per la seconda volta dopo un problema di connessione dovuto al gestore telefonico ( la prima era andata ok )arriva al punto dove appare un messaggio dicendo che non si può disinstallare la versione precedente e che bisognerebbe farlo manulamnete interrompendo cosi l'installazione; ho provato ad eliminare l'unico file protetto che non si riesce a cancellare anche in modalità provvisoria ma nulla....c'è un modo per cancellarlo? grazie

R16 · Dio maturo Registrato: 07/03/08 22:58 Messaggi: 10129

Ciao.
Per la disistallazione corretta segui questa guida:
Guida e installazione di Avira:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=42228
In particolare questo passaggio:

nikman · Inviato: 21 Nov 2012 20:34 Oggetto:

ho seguito la procedura ma nella cancellazione non tutte le chiavi di registro vengono cancellate facendo apparire un messaggio di errore; invece il file protetto di cui parlavo è stato cancellato insieme alla cartella nei programmi e cmq riprovando a seguire la procedura d'installazione il tutto si ferma quando appare il messaggio che bisogna cancellare manualmente la versione precedente; per maggior informazione ti posto il log della cancellazione di regcleaner:
REGCLEAN_21.11.2012_19.31.11.LOG

R16 · Dio maturo Registrato: 07/03/08 22:58 Messaggi: 10129

Che S.O hai in uso?

nikman · Inviato: 21 Nov 2012 22:02 Oggetto:

il S. O. in uso è windows xp

bdoriano · Inviato: 22 Nov 2012 08:48 Oggetto:

Ciao nikman,

puoi tentare con RevoUninstaller o, se non funziona, AppRemover.

PS: La nuova versione di AppRemover tenta di installare un adware, rifiutane l'installazione e procedi con la rimozione del software di sicurezza.

nikman · Inviato: 22 Nov 2012 14:27 Oggetto:

ciao, ho provato con entrambi i programmi che hai suggerito ma nel pc di avira sono rimaste solo 10 kiavi di registro ( come da log postato ) che nn si riescono a cancellare tramite il prgramma (RegCleaner ) consigliato da R16 e quindi di cartelle o icone per la disinstallazione come richiedono entrambi i programmi del messaggio precedente non c'è piu traccia

nikman · Inviato: 22 Nov 2012 16:09 Oggetto:

risolto !!! Very Happy

ho eliminato le chiavi di registro rimanenti sempre col programma RegCleaner ma in modalità provvisoria e dopo aver riavviato il pc col modem spento ho installato correttamente l'avira 2013 procedendo sino alla fine senza intoppi, aggiornamento file del programma inclusi; ringrazio in ogni caso i moderatori per l'aiuto e la competenza forniti puntuali come in ogni occasione.!! Grazie