Olimpo Informatico

[scrat]

Ciao ragazzi
Problemi col Pc, già oggetto di precedenti topic per rimetterlo in sesto.
Ieri in accensione è partito un programma Wintruster (per quel che ricordo nella schermata veloce) facendo alcune cose nel registro.
Poi si è spento ed al riavvio mi dà errore "impossibile avviare l'applicazione specificata iertutil.dll". Spento e riacceso non mi è possibile neanche mandarlo in modalità provvisoria; con F8 mi appare la schermata ma non mi dà possibilita di scegliere opzione diversa da "avvia normale".
Salutoni

Claudio

[R16]

Ciao.
Il tipo di S.O ?

[scrat]

Ciao R16
Sono sempre io!!

Caratteristiche:
MS XP Pro SP3
Intel Pentium 4 CPU 2,8 GHz
1,5 Gb Ram
NVIDIA Getforce FX5200


Ero appena riuscito a recuperarlo e adesso non dà pià segni di vita.

Ciao
Claudio

[R16]

Ciao.
Ti serve un CD vergine da inserire su un pc sano. (in pratica un'altro pc)

Scarica OTLPENet sul desktop: (nel pc sano)

link

Avvialo:

si aprirà imgburn per scrivere il file .iso sul cd che hai inserito in precedenza.

Una volta creato il cd, inseriscilo nel nel lettore del pc infetto, e riavvia il pc.

Quando ti apparirà il desktop,fai doppio click su OTL.exe.

verrà chiesto Do you wish to load remote user profile(s) for scanning
,
clicca Yes.

Scegli il nome utente e metti la spunta su Automatically Load All Remaining Users

Clicca su SCAN.

Finita la scansione, posta il log che rilascia. ( C:\OTL.txt)

[scrat]

Ciao R16
Scusa il ritardo nel rispondere.

Scaricato e masterizzato OTLPENet, provato innumerevoli volte la procedura consigliata e permane il blocco totale.

La situazione è:
Accensione e avvio normale con inserimento password utente come al solito, risultato desktop vuoto (solo sfondo collinare) e dopo un pò di minuti appare box che dice:

Explorer.exe - Impossibile individuare componente.
impossibile avviare l'applicazione. iertutil.dll non è stato trovato
una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema

clicco su ok o X non succede nulla, sempre desktop solo sfondo e dopo un pò di minuti riappare il box

dwwin.exe - Impossibile individuare un componente.
impossibile avviare l'applicazione specificata. iertutil.dll non è stato trovato
una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema

Continuo a provare e informo
Comunque grazie per la disponibilità
Ciao
Claudio

[R16]

[scrat]

Ciao R16

Premetto che ho lasciato il "paziente" in ufficio, quindi non posso fare nulla fino a domani, quindi solo per informazione:
Avevo già provato e Task manager si apre (in desktop con solo sfondo) ma non rileva processi attivi.
Ho tentato anche il riavvio in modalità provvisoria e oggi mi permetteva di accedere al menù, utilizzando le frecce da tastiera. Quindi ho provato diverse opzioni: ripristino ad ultima configurazione funzionante, modalità provvisoria (con o senza rete) per fare eventuale verifica di virus o altro etc. etc. , ma tornavo sempre al punto di partenza: desktop collinare vuoto.

Grazie e a presto
Claudio

[R16]

Ciao.
Apri il TaskManager (ctrl + alt + canc), termina il processo explorer.exe;
Sempre da Task Manager, clicca in alto a sinistra su file e poi su Nuova Operazione (Esegui),
digita explorer.exe e dai l'OK.
Vedi se le icone tornano sul desktop.

Poi fai questa scansione:
Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)

Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

link

Avvialo e clicca Esegui.

Sulla finestra che ti compare clicca SI.

Clicca Scan.

Aspetta pazientemente la fine della scansione.

Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)

[scrat]

Ciao R16
Aperto Task manager ma exlorer.exe non è tra i processi.
Ho provato ad eseguirlo da menù File, mi ridà un altro box di errore:
Task Manager Windows: taskmgr.exe - impossibile individuare un componente etc. etc.

A presto
Claudio

[R16]

Scarica ripristino di Windows da Tweaking.com sul desktop.

link

Doppio click su "Repair_Windows"

Eseguilo, e installalo.

Clicca in alto su Step 3: optional

Check File System(optional) Very important If Doing File Permission Repair

clicca Do It

il pc si riavvierà per effettuare il controllo, e le eventuali riparazioni.

Domanda:
Possiedi il CD d'installazione originale di XP ?

Seguiranno altre istruzioni.

[scrat]

Ciao R16
problemi diversi non mi hanno permesso di fare quanto da tè consigliato; appena risolvo il problema dell'altro Pc lo riporto in ufficio e vedo che fare; comunque, riguardo il tuo ultimo messaggio:
- ho solamente lo sfondo, nessuna icona e quindi come scarico il ripristino di windows? posso farlo su altro PC?
- non ho il CD originale di XP, anche se è acquistato a bordo, quindi reale.

Appena possibile torno a chiederti aiuto:

PS. Intanto sto lottando con altro Pc che mi blocca l'accesso a diversi siti, sempre visitati (wind, Infostrada ed altri) per errore ssl (https barrata di rosso), sia utilizzando Chrome che IE! Hai consigli da darmi? Volevo evitare di aprire ulteriore post, semmai fosse una cosa facilmente risolvibile.

Ciao e grazie
Claudio

[R16]

[scrat]

Buongiorno a tutti.
Ciao R16,
probabilmente farò formattare il pc bloccato, non vede neanche la chiavetta quindi non riesco a fare nulla.

Per l'altro Pc che blocca con errore ssl alcuni siti (wind,infostrada etc. etc.) potresti cortesemente dare una controllata ai log OTL che ho fatto l'altro giorno?

OTL.Txt

OTL.exe

Grazie dell'aiuto
A presto
Claudio

[R16]

Ciao.
Non sarà il Panda Security che interferisce sui siti citati?
Per verificarlo lo dovresti disinstallare.

Nel log di OTL ho trovato poco:

Scarica questo file sul Desktop. (dove si trova OTL)

Apri OTL e Sotto "Custom Scans\Fixes" lo trascini nel box bianco.

link

Vedrai delle scritte sul box bianco.

Clicca sul pulsante RUN FIX.
Lascia fare la scansione senza interferire.
Il pc si riavvierà o ti chiede di riavviarlo tu.
Al riavvio posta il log che rilascia.

[scrat]

Ciao R16

Ho Panda cloud installato da molti mesi e non ha mai dato problemi di acceso a siti che visito quotidianamente. comunque proverò a disinstallarlo dopo la verifica che Otl non ha risolto.

Questo è il log restituito dopo il fix di otl

log.txt

Come al solito ti ringrazio per la disponibilità, per cortesia avvertimi se continuare quì o aprire altro argomento.

Saluti
Claudio

[R16]

Ciao.

[scrat]

ciao R16

Seguendo le tue istruzioni ho disinstallato Panda, eseguito pulizia co ccleaner compreso registro, e nessun cambiamento.
quindi prima di reinstallare Panda ho fatto scansione Combofix: stranamente ha rilevato, all'inizio della procedura, antivir desktop in esecuzione ed ha chiesto di chiuderlo, ma non lo conosco e non sò dove possa essere. Proseguito e dopo venti minuti mi ha rilasciato il log che allego.

ComboFix.txt

Aspetto prima di rinstallare un antivirus.
Grazie
Claudio

[R16]

Ciao.

[scrat]

Ciao

Allego il log

ComboFix.txt

[R16]

Leggi attentamente queste istruzioni:

Scarica ripristino di Windows da Tweaking.com sul desktop.

link

Doppio click su "Repair_Windows"

Eseguilo, e installalo.

Clicca sulla scheda "Repairs".

Clicca su "Open Repairs".

Metti la spunta a: (se trovi le caselline tutte spuntate clicca su : "Unselect All")