Olimpo Informatico

[Zeus News]

Leggi l'articolo LG G4 e G5 si bloccano in un riavvio senza fine
Colpa di una saldatura fatta male.


 
(Fai clic sull'immagine per visualizzarla ingrandita)
 

Segnala un refuso

[PuppinoCbr]

Benvenuti nel mio (e di tantissimi altri) mondo!!
Già inviato per questo problema.. Chissà quanto durerà questo che mi hanno rimandato "sistemato".. Quando scadrà (tra qualche mese) la garanzia, mi attaccherò al ciufello... Tanto sarà solo questione di tempo..
Ma non mi sembra affatto giusto essendo un difetto di fabbrica riconosciuto e che non hanno sicuramente corretto. Mi danno indietro un telefono con lo stesso difetto e che a breve spirerà. Dovrebbero riprenderlo e sostituire con uno esente da difetti (almeno acclarati). Altrimenti far proseguire la garanzia.
Uno acquista un qualcosa che non deve essere a tempo, almeno già in partenza!!

[Maary79]

Dovremo fare una petizione per far sì che a un prodotto "riparato" in garanzia venga estesa la garanzia automaticamente.
Anche se c'è il rischio che ad un certo punto ti dicano che il difetto (sempre quello) l'hai riprocurato tu (una sorta di autolesionismo) e devi pagare.
Capitato a mia mamma, col suo telefono, e a girare e a parlare con questi tizi ero io...

[interceptor]

[Cesco67]

@ interceptor
Penso, ma potrei sbagliarmi, che quello che dici sia applicabile solo alle riparazioni fuori garanzia, (a pagamento)

[PuppinoCbr]

Il problema è che loro (quasi sicuramente) ti sostituiscono direttamente la scheda logica con un'altra con lo stesso difetto. In genere da 8 a 12 mesi, il problema si (ri)manifesterà. Anche se fosse concessa la garanzia per ulteriori 6 mesi, il problema inizierebbe dopo poco, prendendola in quel posto ancora una volta (con tanto di ulteriore beffa cronologica).

Non ci siamo proprio!

Un problema riconosciuto (o ammesso per manifesta incapacità di poter reggere ulteriori menzogne e casualità del difetto a tappeto) dovrebbe far automaticamente gestire lo stesso in maniera totalmente differente: quantomeno riconoscerlo in garanzia senza scadenza (solo per quel particolare difetto) o attraverso una sostituzione garantita con una scheda non affetta dal noto inconveniente (o al massimo con un nuovo smartphone dello stesso valore).
Una casa seria lo farebbe per difendere il buon nome.

[Maary79]

L'unica è sputtanarli il più possibile, e nel frattempo provare a rivolgersi ad una associazione che tutela i consumatori.
Il supporto LG che cosa dice al riguardo?

[PuppinoCbr]

Tace. Hai l'apparato in garanzia fino all'ultimo giorno del secondo anno. Punto. Del resto non gli interessa.

[Gladiator]

[PuppinoCbr]

[Gladiator]

Beh... almeno ne sei cosciente e sai a cosa vai incontro...