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Problemi Pc
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Fralyn
Mortale devoto
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 17:24    Oggetto: Problemi Pc Rispondi citando

Buonasera,
ho un pc di 10 anni Windows7 64 bit aggiornato a Windows 10
l'altro giorno mi è spento da solo e quando l'ho riacceso rimaneva sulla schermata di avvio con l'ora e sfondo e lampeggiava, ho fatto un ripristino e ora sembra ritornato normale.
La settimana prima però Windows update mi aveva fatto degli aggiornamenti ed era uscita la scritta che non tutti gli aggiornamenti erano stati eseguiti, forse qualcuno è andato in contrasto? potrebbe dipendere dai driver della scheda video il fatto che lampeggiava lo schermo? Come li aggiorno correttamente?
Ho il programma Driver Booster che mi dice di fare molti aggiornamenti di diversi driver ma ho letto che il programma potrebbe non essere sicuro e causare problemi.

Ora in basso ho l'icona di Windows update che dice "Azioni consigliate".

Poi un altro problema, tempo fa quando stavo facendo la scansione con Avira il pc si è spento con una schermata blu, scritte bianche e un codice QR
"Il computer ha riscontrato un problema e deve essere riavviato, Raccolta informazioni sull'errore in corso. Al termine il computer verrà riavviato automaticamente."
Ha completato la percentuale e si è riavviato da solo, me l'aveva fatto anche altre volte quando sentivo la ventola che si surriscalava soprattutto se usavo programmi di grafica online o quando modificavo video.

Solo che ora se clicco su Avira non mi apre più la scansione, non avvia il programma, come risolvo?

Per il fatto della ventola devo far cambiare la pasta termica?

Ho fatto intanto la scansione con mbam ecco il log:

mbam.txt

mi ha trovato Pup di Advanced system care
li ho messi in quarentena

Il tecnico mi aveva installato questi programmi Adavance System Care e IobitUnistaller, ma li tengo o devo disinstallarli?


Grazie!
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R16
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 18:07    Oggetto: Rispondi citando

Ciao.
Vai in "Programmi e funzionalità" e disinstalla Avira.
Poi fai una pulizia con CCleaner compreso il registro.
Riavvia il pc.

Segui questa guida:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236
Esegui le scansioni di Adwcleaner e FRST .
Posta i log che rilasciano tutti e 2 i software.
In particolar modo FRST.txt e Additioni.txt.
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Maary79
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 19:25    Oggetto: Rispondi citando

Con W10 ti conviene lasciare Defender, che è l'antivirus Microsoft incluso in W10. In un pc di 10 anni Avira è troppo pesante.
Non usare Driver Booster e simili. Sono immondizia.
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Fralyn
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 19:50    Oggetto: Rispondi citando

R16 ha scritto:
Ciao.
Vai in "Programmi e funzionalità" e disinstalla Avira.
Poi fai una pulizia con CCleaner compreso il registro.
Riavvia il pc.

Segui questa guida:
http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=65236
Esegui le scansioni di Adwcleaner e FRST .
Posta i log che rilasciano tutti e 2 i software.
In particolar modo FRST.txt e Additioni.txt.


Ok ho disinstallato Avira e fatto pulizia con CCleaner

ecco log adwcleaner:

.txt]AdwCleaner[S00].txt

Ho scaricato Frst sul deskto ma quando clicco per avviarlo, mi appare una schermata di windows e non mi fa andare avanti

immaginewindows.png
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Fralyn
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 19:51    Oggetto: Rispondi citando

Maary79 ha scritto:
Con W10 ti conviene lasciare Defender, che è l'antivirus Microsoft incluso in W10. In un pc di 10 anni Avira è troppo pesante.
Non usare Driver Booster e simili. Sono immondizia.


Si infatti avevo letto questa cosa e non li ho mai usati ora li disinstallo.
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R16
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 20:23    Oggetto: Rispondi citando

Citazione:
Ho scaricato Frst sul deskto ma quando clicco per avviarlo, mi appare una schermata di windows e non mi fa andare avanti

Disattiva SmartScreen di Windows Defender seguendo questa guida:
link
Poi fai la scansione con FRST e posta i 2 log che rilascia sul desktop.
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Fralyn
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MessaggioInviato: 09 Giu 2020 21:37    Oggetto: Rispondi citando

Ok ecco i log

FRST.txt

Addition.txt
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MessaggioInviato: 10 Giu 2020 17:40    Oggetto: Rispondi citando

Ciao.
Scarica questo file sul desktop: (dove si trova FRST)
link
Avvia FRST e clicca su FIX una sola volta.
Attendi la fine della scansione.
Se il pc non si riavvia da solo, lo devi riavviare tu.
Posta il file fixlog.txt.
Dopo la scansione, testa il pc e dimmi quali problemi riscontri.
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Fralyn
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MessaggioInviato: 10 Giu 2020 19:35    Oggetto: Rispondi citando

Ok fatto

Fixlog.txt

Il pc diciamo normale non è velocissimo ma neanche lento.
Mi preoccupa solo il fatto che quando modifico foto e video si surriscalda e si spegne da solo dando quella schermata blu e il riavvio o lo schermo che lampeggia.

Ieri mi ha anche fatto degli aggiornamenti automatici di Windows Update
wupdate1.png

Devo scaricare e installare anche questa "Versione 2004"? E queste due opzioni?
wupdate2.png
wupdate3.png


Adwcleaner e Frst li rimuovo dal desktop?

Grazie mille!
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Maary79
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MessaggioInviato: 11 Giu 2020 08:15    Oggetto: Rispondi citando

Per quanto riguarda la velocità bisognerebbe almeno capire di che hardware si tratta, cpu e ram per l'esattezza. Lo vedi da impostazioni - sistema - informazioni su.

Potrebbe essere utile sapere che modello è il pc. E se fisso o portatile.

Dai log ho visto un certo casino. Il pc è stato aggiornato da W7 dicevi, ma W10 non è mai stato installato pulito?

Gli spegnimenti improvvisi sono un problema perchè significa che il pc si surriscalda e per non danneggiarsi si spegne. Di questo passo non durerà a lungo. Quando lo riaccendi e lampeggia, aspetti prima che si raffreddi?

Puoi monitorare l'hardware con Open Hardware Monitor.

link

Dovresti darci delle info anche a riguardo di come fai a surriscaldare il pc, nel dettaglio quali strumenti usi per fare video/foto-editing, e dopo quanto tempo si surriscalda e si spegne.

Un software per capire il perchè dei bsod e WhoCrash: link ti legge anche i precedenti crash.

Per il driver della scheda video, vai in gestione dispositivi e controlla lo stato, se ci sono avvisi strani e che driver per la gpu utilizzi.

La nuova versione, la 2004, puoi attendere ad installarla. Aspetta sempre almeno un paio di mesi da quando ti segnala una nuova versione, prima di installarla.
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dany79
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MessaggioInviato: 11 Giu 2020 09:45    Oggetto: Rispondi citando

Un altra prova che potresi fare è eseguire un avvio pulito di Windows e vedere se ci sono programmi o driver che danno fastidio…(è una prova)
inoltre il pc avendo dieci anni sicuro ha un hardware un po vecchiotto quindi meno programmi si avviano all accensione meno risorse usa e si velocizza...
prova cosi:
-sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

-riapri msconfig
-clicca sulla scheda servizi
-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
-clicca su ok e applica

ora RIAVVIA il pc

Vedi se ci sono miglioramneti...
Se noti qualche cosa che non va puoi rifare il percorso inverso e tornare come eri prima

una altra prova è vedere se hai i file di sistema integri:
apri il prompt dei comandi come amministratore, cioè scrivi cmd in cortana (barra bianca in basso a sinistra vicino allo start)...
quando si apre il menu a tendina ,vedrai la scritta prompt dei comandi, ci clicchi con il tasto dx del mouse e dal nuovo menu a tendina che si apre selezioni esegui come amministratore....

ora copia incolla il seguente comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
dai invio e attendi che finisca...

poi copia incolla il seguente comando:
sfc /scannow
dai invio...

quest ultimo dovrebbe restituirti:
Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata.
Ciò significa che non si dispone di alcuni file di sistema mancanti o danneggiati.
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R16
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MessaggioInviato: 11 Giu 2020 17:17    Oggetto: Rispondi citando

Ciao Fralyn.
Segui i consigli di Maary79 e dany79.
Fai sapere in particolare che tipo di hardware è installato sul pc.
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Fralyn
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MessaggioInviato: 12 Giu 2020 06:04    Oggetto: Rispondi citando

Maary79 ha scritto:
Per quanto riguarda la velocità bisognerebbe almeno capire di che hardware si tratta, cpu e ram per l'esattezza. Lo vedi da impostazioni - sistema - informazioni su.

Potrebbe essere utile sapere che modello è il pc. E se fisso o portatile.

Dai log ho visto un certo casino. Il pc è stato aggiornato da W7 dicevi, ma W10 non è mai stato installato pulito?

Gli spegnimenti improvvisi sono un problema perchè significa che il pc si surriscalda e per non danneggiarsi si spegne. Di questo passo non durerà a lungo. Quando lo riaccendi e lampeggia, aspetti prima che si raffreddi?

Puoi monitorare l'hardware con Open Hardware Monitor.

link

Dovresti darci delle info anche a riguardo di come fai a surriscaldare il pc, nel dettaglio quali strumenti usi per fare video/foto-editing, e dopo quanto tempo si surriscalda e si spegne.

Un software per capire il perchè dei bsod e WhoCrash: link ti legge anche i precedenti crash.

Per il driver della scheda video, vai in gestione dispositivi e controlla lo stato, se ci sono avvisi strani e che driver per la gpu utilizzi.

La nuova versione, la 2004, puoi attendere ad installarla. Aspetta sempre almeno un paio di mesi da quando ti segnala una nuova versione, prima di installarla.



E' un Notebook Hp Pavillion G6 W7

Processore Intel(R)Core(TM) i5-2430M CPU @ 2.40GHz 2.40GHz
RAM installata 4,00 GB
HD 500GB

Windows 10 Home 64bit
Versione 1903
Data installazione 25/08/2019
Buld sistema operativo 18362.900

Scheda video AMD Radeon HD 7400M
Intel(R) HD Graphics 3000

OpenHardwarMonitor.png

Non lo so se si è installato pulito W10, io ho sempre accettato i vari aggiornamenti che fa automatici.

I programmi online che uso sono Pixlr, Ribbet, Canva
Si surriscalda più o meno dopo una mezz'oretta, se riduco la scheda del programma ad icona si ferma la ventola.
Me lo fa anche mentre sono su youtube soprattutto con più schede aperte.
Parte la ventola ma non sempre si spegne.
Se si spegne da quella schermata blu con codice e si riavvia.

Il lampeggio me l'ha dato solo l'altra volta, l'ho lasciato un pò così e poi l'ho staccato dalla corrente, si è scaricata la batteria e si è spento.

Ero andata in Gestione dispositivi driver della scheda video non mi da avvisi strani. Io non li ho mai aggiornati manualmente, ho lasciato sempre che si aggiornasse da solo.

schedavideo.png


WhoCrashed mi dice Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps.


Avevo controllato i crash anche da Monitoraggio affidabilità
http://www.wikifortio.com/745167/Monitoaffidabilit%C3%A0.txt

Monitoraggio1.png
Monitoraggio2.png
Monitoraggio3.png
Monitoraggio4.png
Monitoraggio5.png
Monitoraggio6.png
Monitoraggio7.png
Monitoraggio8.png
Monitoraggio9.png
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MessaggioInviato: 12 Giu 2020 06:06    Oggetto: Rispondi citando

dany79 ha scritto:
Un altra prova che potresi fare è eseguire un avvio pulito di Windows e vedere se ci sono programmi o driver che danno fastidio…(è una prova)
inoltre il pc avendo dieci anni sicuro ha un hardware un po vecchiotto quindi meno programmi si avviano all accensione meno risorse usa e si velocizza...
prova cosi:
-sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

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-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
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una altra prova è vedere se hai i file di sistema integri:
apri il prompt dei comandi come amministratore, cioè scrivi cmd in cortana (barra bianca in basso a sinistra vicino allo start)...
quando si apre il menu a tendina ,vedrai la scritta prompt dei comandi, ci clicchi con il tasto dx del mouse e dal nuovo menu a tendina che si apre selezioni esegui come amministratore....

ora copia incolla il seguente comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
dai invio e attendi che finisca...

poi copia incolla il seguente comando:
sfc /scannow
dai invio...

quest ultimo dovrebbe restituirti:
Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata.
Ciò significa che non si dispone di alcuni file di sistema mancanti o danneggiati.


Si infatti il problema penso che sia sopratutto vecchiotto.

Fatto entrambi non mi da problemi e mi è uscito Protezione risorse di Windows: Nessuna violazione di integrità trovata

I programmi all'avvio sono questi

avvio1.png
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MessaggioInviato: 12 Giu 2020 16:54    Oggetto: Rispondi citando

Il pc ha un hardware di tutto rispetto.

Hai la cpu che indica una temperatura di 66 gradi, che potrebbe anche andare, ma dipende da cosa stai facendo.

Per capirci, io ora ho il pc portatile acceso da 2 ore e mezza, utilizzo Firefox con molte schede aperte, Thunderbird, Libre Office. Ho la cpu 50 gradi, ed è un I7 del 2014.
Se faccio video editing, sento la ventola che gira più velocemente ed arriva a 75 gradi, ma mai si è spento, per spegnersi dovrebbe arrivare ad una temperatura critica che ad occhio mi sembra di ricordare che fosse intorno 100 gradi.
Ma spegnersi di botto, senza schermate blu.

Devi fare delle misurazioni regolari, fare dei test, tenerlo monitorato.

La scheda video dovrebbe aggiornarsi tramite Windows Update, comunque da gestione dispositivi puoi provare a cliccare su aggiorna e vedere cosa ti dice.

I monitoraggi sono un caos di processi che smettono di funzionare, ma Whocrashed cosa dice? Hai premuto su analyze? Puoi postare una schermata?

Hai fatto quello che ha scritto dany79?
Avvio pulito, controllo dell'integrità e restore dell'immagine?
Perchè se hai già fatto tutto, non so che prove abbia R16 da farti fare, io a questo punto ho solo l'opzione di un un bel formattone, così risolvi, escludendo prima però i problemi di surriscaldamento. Cosa non difficile da fare, visto che W10 è liberamente scaricabile dal sito di MS.
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Fralyn
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MessaggioInviato: 14 Giu 2020 06:55    Oggetto: Rispondi citando

Si fatto quello che mi ha detto dany79

Ecco cosa mi da Whocrashed dopo che clicco Analyse

whocrashed.png

Si infatti penso faccio prima a formattarlo...

Grazie!
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MessaggioInviato: 14 Giu 2020 09:03    Oggetto: Rispondi

Opta per un'installazione pulita.
Se hai una partizione dati separata (che sempre consiglio), puoi mantenerla. Esegui comunque un backup dei dati.

http://forum.zeusnews.com/viewtopic.php?t=70596

Se hai problemi chiedi pure. Alla prossima. Smile
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