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Telecom e lo scorporo dei call center
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Autore Messaggio
Zeus News
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MessaggioInviato: 17 Ott 2012 09:00    Oggetto: Telecom e lo scorporo dei call center Rispondi citando

Leggi l'articolo Telecom e lo scorporo dei call center
Inizia la trattativa sulla riorganizzazione Telecom Italia: lo scorporo dei call center resta uno scoglio importante.


Foto di Andres Rodriguez
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mda
Dio maturo
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Registrato: 01/11/06 09:39
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Residenza: Figonia

MessaggioInviato: 18 Ott 2012 01:40    Oggetto: Rispondi citando

Dato che questo è un peggioramento del servizio da parte Telecom Italia è conveniente passare ad altro operatore telefonico!!!
Wink

Ciao
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Zeus News
Ospite





MessaggioInviato: 18 Ott 2012 09:00    Oggetto: Rispondi citando

Telecom, prima dello scorporo della rete ci sarà quello dei call center?
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MaXXX eternal tiare
Dio maturo
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Registrato: 18/02/09 11:13
Messaggi: 2290
Residenza: Dreamland

MessaggioInviato: 29 Ott 2012 13:02    Oggetto: Rispondi citando

Davvero!

Mi spiace per i dipendenti.. e poi in questi giorni ho avuto a che fare con i call center telecom... cercavano di trovarmi una soluzione si vedeva che si impegnavano ma erano in difficoltà e ogni operatore dava una versione diversa...

Forse teleocm dovrebbe pensare a tenersi i suoi dipendenti italiani e formali invece che farli saltare da una postazione all'altra e ora esternalizzare il servizio!
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mda
Dio maturo
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Registrato: 01/11/06 09:39
Messaggi: 6648
Residenza: Figonia

MessaggioInviato: 30 Ott 2012 12:04    Oggetto: Rispondi

Se poi scorporate la situazione di confusione e peggioramento dell'assistenza è un fatto certo! Senza contare la fuga di informazioni interne e l'aumento di malignità!!!

Insomma esteriorizzare un call-center equivale SEMPRE ad una perdita di clienti!!!

Dunque risparmio 10 e spendo 10000...
Laughing Laughing Laughing

Ciao
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